隐私协议

1. 我们收集的信息

账号信息：邮箱、你选填的昵称、登录密码的哈希值。使用 Google 登录时，我们还会保存 Google 返回的账号标识和邮箱，用于识别同一个账号。我们不保存 Google 密码。

凭证与用量：你的 API Key、密钥备注名、启用或停用状态、最近一次成功调用的时间；积分余额和积分流水（变动数量、业务类型、关联的视频或任务标识）。

你提交的处理对象：调用数据接口时，我们会使用你提供的视频或主页链接完成请求。转录任务还会保存原始链接、所选语言、音频时长、任务状态；音频和字幕结果保存在对象存储中。

订单信息：积分包、币种、金额、订单状态，以及 Stripe 结账会话编号。银行卡号由 Stripe 处理，我们不保存完整卡号。

沟通信息：你通过「联系我们」发起会话时，在线客服组件可能收到你的邮箱、昵称和用户编号，以便客服识别你的账号。

日志：为保障安全和排查故障，服务器访问日志可能包含 IP 地址、访问时间和请求路径。

2. 我们如何使用

用于创建和验证账号、发送登录验证码、保持登录状态，以及提供 API、在线试用和控制台。

用于按规则扣减积分、完成积分包购买和对账，以及在调用失败时避免误扣。

用于执行你请求的解析和转录、向你返回结果，并在同一公开内容、相同参数下复用已有结果。

用于发现异常调用、防止滥用，以及响应你的支持请求。

3. 转录结果的保存与复用

转录任务会保留你提交的原始链接，并把音频与字幕结果存放在对象存储中，以便你取回结果，也便于后续相同请求直接复用。

同一公开帖子、相同转写参数的结果可能被其他用户的相同请求复用。复用的是转写文本本身，不会向其他用户提供你的邮箱、账号或 API Key。

4. 我们与谁共享

我们不出售你的个人信息。只在完成对应功能所必需的范围内，交给以下服务商处理：

Google：在你选择 Google 登录时，用于身份验证。

阿里云邮件推送：向你的邮箱发送登录验证码。验证码只用于当次登录，短时间后即失效并删除。

Stripe：处理积分包付款，并接收完成支付所需的邮箱和订单信息。

阿里云对象存储：保存转录用的音频和字幕结果。

阿里云百炼（语音识别）：接收需要转写的音频，返回字幕文本。

数据获取服务（包括 TikHub、Supadata）：接收完成你所请求的视频或字幕查询所需的链接或内容标识。

Chatway：提供网站在线客服。已登录时可能同步你的邮箱、昵称和用户编号。

除此以外，仅在法律法规要求，或为保护本服务、用户或公众的权利所必要时，才会披露信息。

5. Cookie 与本地存储

登录会话使用名为 dm_session 的 Cookie，其中只存放随机令牌，对应的用户编号保存在服务端，有效期为 7 天。

语言偏好使用名为 dataminer_locale 的 Cookie，以及浏览器本地存储中的同名记录，用于记住你选择的中文或英文界面。

在线试用页会把你填写的 API Key 记在本机浏览器中，并带上当前账号编号，避免换账号后仍使用上一把密钥。这只存在于你的浏览器，不会因此上传一份额外副本。

6. 保存期限

账号资料、积分流水和订单在账号有效期间保留，用于提供服务、对账和处理争议。

转录任务中的原始链接、音频和字幕结果会继续保存，以便返回结果和复用。登录验证码在短时间后删除。

你可以通过下方联系方式要求删除账号。删除后，法律法规要求留存的交易记录仍可能保留，其余账号资料将删除或去标识化。

7. 安全

密码只以哈希形式保存。登录 Cookie 不包含密码或 API Key。支付卡信息由 Stripe 处理。

请自行保管 API Key。因密钥泄露导致的调用，在你停用该密钥之前，我们无法区分是否为你本人发起。

8. 你的权利

你可以在控制台查看账号信息、积分和 API Key，并随时停用密钥。昵称可在账户页修改。

你可以要求我们更正或删除你的账号信息，或说明某一项具体数据的处理情况。请通过文末的联系方式提交，我们会在核实身份后处理。

9. 未成年人

本服务面向能够独立订立合同的用户，不面向未满 14 周岁的未成年人。如果我们发现在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会尽快删除。

10. 协议更新

我们可能更新本协议。更新后会在本页面公布，并修改「最近更新」日期。若变更会实质影响你的权利，我们会通过网站公告或注册邮箱另行提示。

11. 联系我们

行使上述权利或咨询本协议，请发送邮件至 support@snappdown.com，或使用网站上的「联系我们」。